Scenic Mini
景区小程序
Les mini‑programmes de sites touristiques (景区小程序) sont des portails de réservation basés sur WeChat qui gèrent les réservations anticipées pour la plupart des grandes attractions chinoises. Réservez un créneau avec votre numéro de passeport, payez via WeChat Pay, et scannez votre passeport ou le QR code à l'entrée — pas de billet papier nécessaire.
Avant l'installation — ce dont vous avez besoin
La plupart des grands sites vendent des billets à créneau via les mini-programmes WeChat. Réservez à l'avance ou vous risquez de ne pas entrer.
A
WeChat sur votre téléphone
- Le mini-programme vit dans WeChat. Vous n'installez pas d'app à part — cherchez simplement le nom du site en chinois.
- Certains sites font leur réservation via un mini-programme Alipay — installez l'app officielle Alipay pour ceux-là.
B
Votre numéro de passeport
- La réservation demande votre numéro de passeport ; le même document est contrôlé à l'entrée.
C
WeChat Pay prêt
- Configurez WeChat Pay avant de réserver — les paiements du mini-programme se font dans WeChat. Si une réservation refuse votre carte, le site anglais du Palais impérial accepte Visa et Mastercard en plus des wallets.
D
Réservez 3–7 jours avant
- Les sites phares libèrent les billets plusieurs jours à l'avance (le Palais impérial 7 jours avant à 20:00) et les voyageurs rapportent des ruptures en quelques minutes. Réservez dès que les dates sont fixes.
Configuration étape par étape
1Ouvrir WeChat
- Lancez WeChat et tapez la recherche (loupe) en haut.
2Trouver le mini-programme officiel
- Cherchez le nom du site en chinois (故宫 pour la Cité interdite, 八达岭长城 pour la Grande Muraille) et ouvrez le propre mini-programme officiel du site.
3Réserver et payer
- Choisissez une date et une heure, saisissez votre numéro de passeport, et effectuez le paiement. Sauvegardez la confirmation.
Utilisation quotidienne — scénarios réels
À l'entrée
- À la plupart des grands sites vous présentez le document avec lequel vous avez réservé — pas de billet papier ; à Badaling, les porteurs de passeport échangent d'abord contre un billet au guichet de service. Arrivez dans votre créneau.
Si WeChat refuse de coopérer
- Des sites de réservation officiels fonctionnent à côté des mini-programmes — le site anglais du Palais impérial vous inscrit même par e-mail et prend les cartes internationales.
Pour plusieurs attractions
- Chaque grand site a son propre mini-programme. Sauvegardez ceux que vous visiterez pour y accéder en un tap.
Dépannage — problèmes courants et solutions
Problèmes courants que les voyageurs étrangers peuvent rencontrer
"Je ne trouve pas le mini-programme"
— Cherchez le nom chinois exact (故宫, 八达岭长城) dans WeChat, pas dans l'App Store — il n'y a pas d'app de réservation autonome à télécharger.
"Le paiement a été refusé"
— Réessayez, ou basculez sur le site officiel ; le site anglais du Palais impérial prend Visa et Mastercard en plus des wallets.
"Les billets sont épuisés"
— Les lieux prisés partent en quelques minutes, mais les billets rendus sont souvent relibérés près de la date, donc continuez à vérifier. Réservez plus tôt la prochaine fois.
Besoin de parler à une personne réelle ?
- Chaque mini-programme a un chat de service client dans l'app (chinois uniquement). Le Palais impérial publie aussi une ligne de réservation, 400-950-1925. À l'entrée, le personnel du site gère directement les problèmes d'accès.
Votre plan de secours
Le site anglais du Palais impérial vous inscrit par e-mail et prend Visa et Mastercard, évitant le flux de mini-programme chinois uniquement ; les sites de réservation officiels sont le canal gratuit et direct pour les autres sites phares.
Questions fréquentes sur Scenic Mini
Quelle app télécharger pour réserver les sites ?
Aucune. Chaque site gère son propre mini-programme dans WeChat, ou son propre site — il n'y a pas d'app de réservation unifiée.
Puis-je réserver avec un passeport au lieu d'une carte d'identité chinoise ?
Oui. La réservation au nom réel est standard dans les grands sites et un passeport est un document accepté.
Ai-je besoin d'un numéro de mobile chinois ?
Pas pour le Palais impérial, dont le site anglais vous inscrit par e-mail, ni pour la page anglaise du Musée de Shanghai. Certains mini-programmes attendent encore un numéro continental.
À quel délai puis-je réserver le Palais impérial, et quand les billets apparaissent-ils ?
Sept jours à l'avance, libérés à 20:00 heure de Pékin ; il n'y a pas de billets du jour et le musée est fermé le lundi hors jours fériés.
Le Musée national de Chine est-il gratuit ?
Oui, et il faut encore une réservation : jusqu'à 7 jours à l'avance, avec des places libérées chaque jour à 17:00.
Quels sont les créneaux du Musée national de Chine ?
Trois plages — 9:00–11:00, 11:00–13:30 et 13:30–16:00, la dernière étant prolongée à 16:30 en pointe.
Pour combien de personnes puis-je réserver ?
Au Musée national de Chine, une réservation par compte par semaine pour jusqu'à 5 visiteurs, et le même document peut réserver au plus 4 fois par mois et une fois par jour.
Quels moyens de paiement fonctionnent ?
Le site anglais du Palais impérial prend Visa et Mastercard en plus d'Alipay et WeChat Pay. Les mini-programmes chinois veulent généralement un wallet.
Que se passe-t-il à l'entrée ?
Vous présentez le document original avec lequel vous avez réservé. Le Palais impérial admet par la Porte de la Meridienne, le Musée national de Chine par la Porte Nord.
Ai-je besoin d'un billet papier ?
À Badaling, les porteurs de passeport échangent contre un billet au guichet de service avant d'entrer ; Badaling vend jusqu'à 90 jours à l'avance, un billet par document par jour.
Combien coûte une annulation ?
Au Palais impérial, rien avant minuit la veille ; annuler avant 20:00 le jour de la visite compte un absence, et après il n'y a pas de remboursement. Les remboursements reviennent au moyen d'origine sous environ 5 jours ouvrés.
Que se passe-t-il si je ne viens tout simplement pas ?
C'est enregistré. Trois absences en 180 jours bloquent les réservations du Palais impérial pendant 60 jours ; trois au Musée national de Chine les bloquent 30 jours.
Faut-il vraiment une réservation partout en Chine maintenant ?
Non — depuis 2024, la politique énoncée est que les sites sous leur limite de capacité ne doivent pas en exiger une, et plusieurs grands musées ont supprimé la leur.
Pourquoi les règles sont-elles différentes partout ?
Parce que c'est le principe : la directive du musée national interdit explicitement une règle de réservation unique et demande à chaque musée de fixer la sienne.
Comment réserver l'Armée de terre cuite ?
Via bmy.com.cn ou les mini-programmes officiels 秦始皇帝陵博物院 et 兵马俑票务在线, avec un créneau et votre passeport.
Quelqu'un d'autre peut-il réserver pour moi ?
Seulement si la réservation porte toujours votre numéro de passeport — le document est contrôlé contre vous à l'entrée, pas contre l'acheteur.
Sources
- Réservations via mini-programmes WeChat/Alipay, pas d'app autonome · SRC-SC-012 + SRC-SC-013
- Réservation au nom réel avec passeport dans les grands sites · SRC-SC-004 + SRC-SC-003
- Canaux officiels du Palais impérial, site anglais inclus · SRC-SC-001 + SRC-SC-002
- Palais impérial : 7 jours avant, 20:00, fermé lundi · SRC-SC-003
- Documents acceptés : passeports et permis de résidence · SRC-SC-003
- Entrée Palais impérial à la Porte de la Meridienne avec le document original · SRC-SC-003
- Délais d'annulation, niveaux d'absence, délai de remboursement · SRC-SC-003
- Site anglais : compte e-mail, Visa/Mastercard, wallets · SRC-SC-002
- Musée national de Chine : gratuit, 7 jours avant, 17:00 · SRC-SC-004
- Plages d'admission du Musée national de Chine · SRC-SC-004
- Annulation avant 15:00 ; entrée Porte Nord avec document original · SRC-SC-004
- Quotas par compte et par document ; pénalité d'absence · SRC-SC-004
- Réservation anglaise Musée de Shanghai, 14 jours avant, QR par e-mail · SRC-SC-006
- Musée de Shanghai a supprimé l'obligation de réservation · SRC-SC-007
- Badaling : passeport accepté, un par document par jour, 90 jours avant · SRC-SC-008
- Badaling : échange de billet papier pour passeport ; coupure de remboursement · SRC-SC-008
- Canaux officiels de l'Armée de terre cuite et réservation au nom réel · SRC-SC-009
- Sites sous capacité ne doivent pas exiger de réservation · SRC-SC-010
- Pas de règle unique ; téléphone et canaux sur site doivent rester · SRC-SC-011
- Barrières d'inscription mini-programme et vitesse de rupture signalées · SRC-SC-014 + SRC-SC-016
- Ligne de réservation du Palais impérial · SRC-SC-003
