App-Identität und direkte Antwort

• Offizieller Name中国联通 (China Unicom) — die offizielle Selbstbedienungs-App von China United Network Communications Corporation Limited, im chinesischen App Store unter diesem Namen gelistet.
• Entwickler / BetreiberChina United Network Communications Corporation Limited (中国联合网络通信集团有限公司).
• Offizielle Seitenhttps://www.chinaunicom.com.cn · offizielle Download-Seite https://iservice.10010.com/e4/PublicitychannelView/phone_new.html · eSIM-Informationen https://esim.10010.com
• iOS / AndroidiOS über den chinesischen App Store (Suche 中国联通); Android über die offizielle Download-Seite — ein Google-Play-Eintrag war im August 2026 nicht verifizierbar, nutzen Sie also die eigene Seite des Betreibers.
• Internationale Version vs. chinesische Versiones gibt keinen separaten englischen Build; der Store-Eintrag nennt als Oberflächensprache nur vereinfachtes Chinesisch.
• Warnung vor der falschen Versiondie App allein kann nichts für Sie tun — sie verwaltet eine Karte, die Sie bereits besitzen. Die Karte selbst wird persönlich, mit Ihrem Reisepass, in einer Filiale des Betreibers oder an einem Flughafen-Schalter gekauft und registriert. Jede „Travel-SIM", die ein Zwischenhändler statt des Betreibers verkauft, ist die Version, die Sie meiden sollten.
• KernaussageFast alles in China — U-Bahn, Liefer-Apps, Museumsbuchungen — will eine Telefonnummer. Ein ausländischer Tourist kann am selben Nachmittag eine bekommen: Reisepass in die eigene Filiale des Betreibers oder zum Flughafen-Schalter bringen, persönlich registrieren, mit einer funktionierenden Nummer hinausgehen. Die 中国联通-App ist danach das Werkzeug zum Aufladen, zum Daten-Check und zum Kundendienst.
• Direkte AntwortJa, ein ausländischer Besucher kann mit einem Reisepass eine chinesische SIM-Karte kaufen. Die Klarnamen-Registrierung ist für jede Nummer Pflicht, und ein ausländischer Reisepass ist eines der anerkannten Dokumente; der Kauf erfolgt persönlich in einer eigenen Filiale des Betreibers (自办营业厅) oder an Flughafen-Schaltern — die Online-Kanäle sind Reservierungs- und Auflade-Werkzeuge, kein Weg, die Dokumentenprüfung zu umgehen.

Warum ein ausländischer Tourist sie braucht

• Gelöste Aufgabeab der Landung eine chinesische Nummer und Daten haben, damit chinesische Apps (Geldbörsen, U-Bahn, Lieferung, Buchungen) die Anmeldung nicht mehr ablehnen.
• Häufigkeiteinmal pro Reise mit einem kurzen Touristentarif; jeden Tag, wenn Sie Aufladungen und Guthaben in der App verwalten.
• Für wenalle, die länger als ein paar Tage bleiben, alle, die günstigere Daten als das Heim-Roaming wollen, und alle, die ständig auf „Festlandnummer erforderlich"-Hinweise stoßen.
• Bekannte Analogiewie der Kauf einer Prepaid-SIM an einem europäischen Flughafen-Kiosk — mit zwei Unterschieden: Die chinesische Klarnamen-Regel verlangt, dass Sie den Reisepass selbst vorzeigen (keine Vertretung), und der größte Vorteil liegt bei den Daten, nicht bei Anrufen.
• Einfachere Alternativewenn Sie nur Daten und nie eine chinesische Nummer brauchen, hält Sie eine Reise-eSIM (Airalo, Nomad, Saily und ähnliche) ohne Ladenbesuch online — aber Sie bekommen keine Nummer, und Apps, die eine verlangen, bleiben Ihnen verschlossen.
• Vor der Anreise herunterladen?Die App ja — sie ist kostenlos und der offizielle Auflade-Kanal. Aber nichts funktioniert, bis die physische Karte persönlich gekauft ist; erwarten Sie keine Fern-Registrierung.

Der richtige Download-Einstieg

• iOS → chinesischer App Store → Suche 中国联通 → Anbieter „China United Network Communications Corporation Limited".
• Android → die offizielle Download-Seite iservice.10010.com (Android- / iOS- / HarmonyOS-Builds gelistet).
• Das eSIM-Programm ist auf der offiziellen Seite esim.10010.com dokumentiert, nicht in der App.
• Regionale Verfügbarkeit: die App öffnet überall, aber der Kartenerwerb muss in China persönlich erfolgen.
• Leicht zu verwechselnde Version: jede „Travel-SIM" oder von einem Agenten aktivierte Nummer außerhalb einer Betreiber-Filiale — sie kann teurer sein, und die Nummer ist womöglich nicht auf Ihren Namen registriert. Kaufen Sie in einer eigenen Filiale oder an den in diesem Leitfaden genannten Flughafen-Schaltern.

Vorbereitung vor der Anreise

• Ihr Reisepass, gültig für den ganzen Aufenthalt — er ist das Dokument, das der Schalter registriert.
• Ein Telefon, das 5G oder VoLTE unterstützt — das ist die Kompatibilitätsanforderung des offiziellen Leitfadens.
• Ein entsperrtes Telefon — ein an den Heim-Betreiber gebundenes Gerät nimmt keine chinesische SIM an; klären Sie das vor dem Abflug.
• Die Adresse einer Betreiber-Filiale in der Nähe Ihrer Unterkunft, oder die Schalter der Pekinger Flughäfen Capital / Daxing, falls Sie dort landen.
• Ein Zahlungsmittel für die Tarifgebühr — Schalter akzeptieren meist Bargeld und Karten; spätere Aufladungen laufen in der App über WeChat Pay oder Alipay.
• Tippbei einem Aufenthalt unter einem Monat nach einem kurzen Touristentarif suchen — Beijing Unicom bewirbt 7- / 10- / 15- / 30-Tage-Pakete an den Flughafen-Schaltern, ausgegeben mit Reisepass und Visum.

Erste Einrichtung nach der Ankunft

Nutzung im Alltag

Wo ausländische Touristen oft hängen bleiben

Der Kartenerwerb scheitert selten an den Dokumenten — der Reisepass wird akzeptiert. Er scheitert an drei kleineren Dingen: Die App ist nur auf Chinesisch, manche Schalter sind ausländische Pässe nicht gewohnt, und Reisende erwarten, alles online zu erledigen.

• Die Registrier- und Auflade-Bildschirme der App sind nur auf vereinfachtem Chinesisch, ohne englischen Umschalter; Reisende scheitern an Knöpfen, die sie nicht lesen können.
• Ein Schalter sagt einem Ausländer „das machen wir nicht" — der offizielle Leitfaden rät selbst, vorher in der Filiale anzurufen und zu fragen, ob ausländische Antragsteller angenommen werden.
• Das Telefon ist an den Heim-Betreiber gebunden, die chinesische SIM registriert sich nie — ein entsperrtes, 5G- oder VoLTE-fähiges Gerät ist die genannte Voraussetzung.
• Ein Reisender landet nachts und findet die Filiale geschlossen — die üblichen Zeiten liegen etwa bei 8:30–20:00 Uhr und variieren; Flughafen-Schalter haben eigene Zeiten.
• Ein Reisender kauft bei einem Zwischenhändler eine „Travel-SIM" zum Aufpreis, nur um festzustellen, dass die Nummer nicht sauber auf ihn registriert ist — bleiben Sie bei Betreiber-Kanälen.

Fehlerbehebung — Symptom / Ursache / Sofortmaßnahme / Ausweichlösung

Häufige Probleme, auf die ausländische Reisende stoßen

Referenzpunkte nach Heimatland

• US / UK / EU / AUder Kauf einer Prepaid-SIM am Flughafen-Kiosk ist vertraut — der Unterschied ist die Klarnamen-Regel: Sie müssen den Reisepass selbst vorzeigen, niemand kann für Sie registrieren, und manche Filialen wollen einen Anruf vorab.
• Japan / Koreadenken Sie an den SIM-Kauf in Narita oder Incheon — gleiche Idee, plus die chinesische Identitätsprüfung am Schalter und eine nur chinesische App zur Verwaltung.
• Frankreich / Deutschland / Spanienwie eine Orange-Holiday- oder Vodafone-Prepaidkarte — nur dass die Nummer gesetzlich an Ihren Reisepass gebunden ist und die App noch keinen englischen Modus hat.

Support und Ausweichlösung

• Offizieller SupportChina-Unicom-Hotline 10010; China Mobile 10086; China Telecom 10000 — sie nennen auch die nächste eigene Filiale.
• Ersatzkanalder Filial-Finder und die Online-SIM-Reservierung der 来华通-App für Ankommende, dazu die offizielle eSIM-Seite.
• Vor Ortdie eigene Filiale übernimmt alles, was die App nicht kann — Registrierung, Kartentausch, eSIM-Aktivierung, Kontostreitfälle.
• Erst anrufen beieinem Schalter, der Ihren Pass abgelehnt hat, einer nie aktivierten Nummer oder einer nicht angekommenen Aufladung.