Identité de l'application et réponse directe

• Nom officiel 中国联通 (China Unicom) — l'application libre-service officielle de China United Network Communications Corporation Limited, disponible sur l'App Store chinois sous ce nom.
• Développeur / propriétaire China United Network Communications Corporation Limited (中国联合网络通信集团有限公司).
• Sites officiels https://www.chinaunicom.com.cn · page de téléchargement officielle https://iservice.10010.com/e4/PublicitychannelView/phone_new.html · page eSIM https://esim.10010.com
• iOS / Android iOS via l'App Store chinois (rechercher 中国联通) ; Android via la page de téléchargement officielle — aucune fiche Google Play vérifiée en août 2026, utilisez donc la page de l'opérateur.
• Version internationale vs version chinoise il n'existe pas de version anglaise ; la fiche du magasin indique un chinois simplifié comme seule langue.
• Avertissement de mauvaise version l'application seule ne sert à rien — elle gère une carte que vous possédez déjà. La carte s'achète et s'enregistre en personne, avec votre passeport, en boutique opérateur ou au comptoir d'aéroport. Toute « carte SIM voyage » vendue par un revendeur plutôt que par l'opérateur est la version à éviter.
• En bref presque tout, en Chine — métro, applications de livraison, réservations de musées — demande un numéro de téléphone. Un touriste étranger peut en obtenir un le jour même de son arrivée : passeport en main, direction une boutique de l'opérateur ou les comptoirs d'aéroport, enregistrement en personne, et vous repartez avec un numéro actif. L'application 中国联通 sert ensuite à recharger, surveiller ses données et joindre l'assistance.
• Réponse directe Oui, un visiteur étranger peut acheter une carte SIM chinoise avec son passeport. L'enregistrement sous identité réelle est obligatoire pour tout numéro, et un passeport étranger est l'un des documents acceptés ; l'achat se fait en personne dans une boutique gérée par l'opérateur (自办营业厅) ou aux comptoirs d'aéroport — les canaux en ligne servent à réserver et à recharger, pas à contourner le contrôle de documents.

Pourquoi un touriste étranger en a besoin

• Tâche résolue disposer d'un numéro chinois et de données dès l'atterrissage, pour que les applications chinoises (portefeuilles, métro, livraison, réservations) cessent de refuser votre inscription.
• Fréquence une fois par voyage avec un forfait touristique court ; chaque jour si vous gérez recharges et solde dans l'application.
• Pour qui tout séjour de plus de quelques jours, tout voyageur qui veut des données moins chères que le roaming, et quiconque tombe sans cesse sur « numéro de téléphone chinois requis ».
• Analogie familière acheter une carte prépayée à un kiosque d'aéroport européen — à deux différences près : la règle chinoise du nom réel impose de présenter soi-même son passeport (pas de délégation), et le plus gros avantage porte sur les données, pas sur les appels.
• Alternative plus simple si vous ne voulez que des données et jamais de numéro chinois, une eSIM de voyage (Airalo, Nomad, Saily et similaires) vous garde en ligne sans boutique — mais sans numéro, et les applications qui exigent un numéro restent fermées.
• À télécharger avant le départ ?L'application, oui — gratuite et c'est le canal officiel de recharge. Mais rien ne fonctionne tant que la carte physique n'est pas achetée en personne ; n'espérez pas vous inscrire à distance.

Le bon point de téléchargement

• iOS → App Store chinois → rechercher 中国联通 → éditeur « China United Network Communications Corporation Limited ».
• Android → la page de téléchargement officielle iservice.10010.com (versions Android / iOS / HarmonyOS listées).
• Le programme eSIM est documenté sur la page officielle esim.10010.com, pas dans l'application.
• Disponibilité régionale : l'application s'ouvre de partout, mais l'achat de la carte doit se faire en Chine, en personne.
• Version à ne pas confondre : toute « carte SIM voyage » ou numéro activé par un agent hors boutique opérateur — souvent plus cher, et le numéro peut ne pas être enregistré à votre nom. Achetez dans une boutique de l'opérateur ou aux comptoirs d'aéroport cités dans ce guide.

Préparation avant le départ

• Votre passeport, valable pour tout le séjour — c'est le document que le comptoir enregistre.
• Un téléphone compatible 5G ou VoLTE — c'est l'exigence de compatibilité énoncée par le guide officiel.
• Un téléphone débloqué — un appareil verrouillé par votre opérateur d'origine refusera une carte chinoise ; réglez cela avant de partir.
• L'adresse d'une boutique opérateur près de votre logement, ou les comptoirs des aéroports de Pékin (Capitale / Daxing) si vous y atterrissez.
• Un moyen de paiement pour le forfait — les comptoirs acceptent généralement espèces et cartes ; les recharges suivantes passent par WeChat Pay ou Alipay dans l'application.
• Astuce pour un séjour de moins d'un mois, cherchez un forfait touristique court — China Unicom Pékin propose des forfaits de 7 / 10 / 15 / 30 jours aux comptoirs d'aéroport, délivrés avec passeport et visa.

Première configuration à l'arrivée

Utilisation au quotidien

Là où les touristes étrangers coincent souvent

Acheter une carte chinoise échoue rarement sur les documents — le passeport est accepté. Cela bloque plutôt sur trois petites choses : l'application est en chinois uniquement, certains comptoirs ne sont pas habitués aux passeports étrangers, et les voyageurs espèrent tout faire en ligne.

• Les écrans d'inscription et de recharge de l'application sont en chinois simplifié uniquement, sans commutateur anglais ; les voyageurs butent sur des boutons illisibles.
• Un comptoir répond « on ne gère pas ça » — le guide officiel conseille lui-même d'appeler la boutique avant de s'y rendre pour demander si elle accepte les étrangers.
• Le téléphone est verrouillé sur l'opérateur d'origine, la carte chinoise ne s'enregistre jamais — un appareil débloqué, compatible 5G ou VoLTE, est l'exigence énoncée.
• Un voyageur atterrit de nuit et trouve la boutique fermée — les horaires typiques vont d'environ 8 h 30 à 20 h et varient selon les boutiques ; les comptoirs d'aéroport ont leurs propres horaires.
• Un voyageur achète une « carte SIM voyage » chez un revendeur, pour découvrir que le numéro n'est pas proprement enregistré à son nom — restez sur les canaux opérateur.

Dépannage — symptôme / cause / correctif / solution de secours

Problèmes courants que les voyageurs étrangers peuvent rencontrer

Points de repère par pays d'origine

• US / UK / EU / AU acheter une carte prépayée à un kiosque d'aéroport est familier — la différence est la règle du nom réel : présenter soi-même son passeport, pas de délégation, et certaines boutiques préfèrent qu'on appelle avant.
• Japon / Corée pensez à l'achat d'une carte à Narita ou à Incheon — même idée, plus le contrôle d'identité chinois au comptoir et une application en chinois pour la gérer.
• France / Allemagne / Espagne comme une carte prépayée Orange Holiday ou Vodafone — sauf que le numéro est lié à votre passeport par la loi et que l'application de gestion n'a pas encore de mode anglais.

Assistance et solution de secours

• Assistance officielle hotline China Unicom 10010 ; China Mobile 10086 ; China Telecom 10000 — elles permettent aussi de localiser la boutique gérée par l'opérateur la plus proche.
• Canal de secours le localisateur de boutiques et la réservation en ligne de l'application 来华通 pour les visiteurs d'arrivée, plus la page eSIM officielle.
• Sur place la boutique gérée par l'opérateur gère tout ce que l'application ne peut pas — inscription, échange de carte, activation eSIM, litiges de compte.
• Cas à appeler d'abord un comptoir a refusé votre passeport, un numéro n'a jamais été activé, ou une recharge n'est pas arrivée.