Alipay
支付宝
Alipay est le portefeuille mobile tout-en-un de Chine. Payez en magasin, prenez le métro et le bus, réservez taxis et hôtels, commandez à manger et réglez vos factures — tout depuis une seule appli bleue, vérifiée avec votre passeport et liée à votre carte étrangère.
En un coup d'œilGratuitBesoin d’internetCarte étrangère OKÀ préparer avant le départIU en anglaisSans VPN
Avant l'installation — prérequis indispensables
Avant de commencer
- Passeport
- Numéro de téléphone chinois ou étranger
- Carte internationale (Visa / Mastercard / …)
- Internet / eSIM ou itinérance
- SIM chinoise (optionnelle, plus de fonctions)optionnel
A
Numéro de téléphone — par pays
US / CanadaFonctionne
Réception SMS quasi instantanée
UK / UEFonctionne
Certaines SIM prépayées bloquent les SMS internationaux — testez avant le départ
Australie / NZFonctionne
Aucun problème signalé.
JaponFonctionne
Certains MVNO perdent le SMS Alipay
Corée du SudFonctionne
Aucun problème signalé.
Asie du Sud-Est (SG/MY/TH/ID/PH/VN)Fonctionne
Aucun problème signalé.
IndeMitigé
Certains numéros +91 refusés lors de l'inscription
RussieMitigé
Blocages opérateur liés aux sanctions signalés
AutresInconnu
Non testé sur appareil dans ce projet
B
Passeport — ce que l'application vérifie réellement
- Vous avez besoin d'un passeport valide avec zone lisible par machine (MRZ).
- L'appli photographie la page photo — pas une numérisation ni une photocopie.
- Exigences rapportées par les voyageurs : pas de reflet sur la page photo, les quatre coins visibles, le nom du passeport doit correspondre à celui saisi lors de l'inscription.
- Passeport → vérification → scan facial. Tous les passeports ne passent pas du premier coup — photos floues, erreurs de nom et caractères non latins sont les rejets les plus fréquents.
- Certains voyageurs rapportent une vérification prenant plusieurs heures à 2–3 jours ouvrés ; ne laissez pas cela pour le jour de votre premier paiement.
C
Cartes internationales — ce qui marche, ce qui est refusé
Visa
Lien direct: FonctionneTourCard (prépayée): Fonctionne
Certaines cartes de crédit coopératives US bloquées
Mastercard
Lien direct: FonctionneTourCard (prépayée): Fonctionne
JCB
Lien direct: FonctionneTourCard (prépayée): Fonctionne
Discover
Lien direct: FonctionneTourCard (prépayée): Fonctionne
Amex
Lien direct: FonctionneTourCard (prépayée): Non
L'acceptation varie selon le commerçant
Diners Club
Lien direct: InconnuTourCard (prépayée): Fonctionne
UnionPay International
Lien direct: FonctionneTourCard (prépayée): Fonctionne
D
Accès réseau
- Vous avez besoin d'internet à trois moments précis : recevoir le code SMS lors de l'inscription, téléverser le passeport + le scan facial, et recevoir les confirmations de paiement.
- eSIM / roaming fonctionnent ; l'inscription hors ligne est impossible.
- Les réseaux Wi‑Fi chinois uniquement (hôtels, aéroports) bloquent parfois les services Google que l'appli peut appeler — si la vérification bloque, passez aux données mobiles.
E
Restrictions par pays
Inde
certains numéros +91 refusés ; cas individuels uniquement — aucune déclaration officielle.
Russie
blocages SMS au niveau opérateur signalés après les sanctions 2022 ; cas individuels.
Japon
les MVNO (IIJmio, mineo) peuvent perdre le SMS Alipay ; testez avant le départ.
Autres pays
aucune restriction confirmée à la rédaction. Voir
03-evidence/conflicts.md pour les questions ouvertes.Configuration étape par étape
Avant le départ — liste
- Téléchargez l'Alipay officiel à icône bleue (version internationale / anglaise)
- Complétez l'eKYC passeport + selfie avant de prendre l'avion
- Liez votre carte étrangère ; appelez votre banque pour autoriser le premier débit
- Activez Face ID / empreinte digitale pour les paiements
- Ouvrez Transport si vous comptez prendre le métro / bus
1Obtenir l'application officielle
Installez le vrai Alipay avant de prendre l'avion.
- iOS : App Store → recherchez « Alipay » → tapez l'icône bleue. Évitez tout clone ou portefeuille ressemblant « Alipay (China) ».
- Android : Google Play ou Huawei AppGallery → recherche « Alipay ».
- Ouvert en chinois ? Me → Settings → Language → English (ou basculez sur « International Version »).
2Vous inscrire avec un numéro étranger
Utilisez un numéro pouvant recevoir des SMS — un +86 fonctionne aussi, mais n'est pas requis.
- Tapez Sign Up → choisissez l'indicatif → saisissez le numéro → code SMS → mot de passe.
- Les comptes non vérifiés ont des limites de dépenses plus basses.
- Pas de SMS ? Passez aux données mobiles et réessayez — voir Dépannage.
3Vérifiez votre passeport + visage
Vous avez besoin d'un passeport valide à zone lisible par machine ; l'appli scanne la page photo et demande un contrôle facial en direct.
- Me → Settings → Account & Security → Identity Verification.
- Téléversez la page photo du passeport, puis faites le scan facial en direct.
- Prend de quelques minutes à 2–3 jours ouvrés — vérifiez avant d'avoir besoin de payer.
4Liez votre carte internationale
Liez une carte Visa, Mastercard, JCB, Discover ou Amex — aucune carte bancaire chinoise n'est nécessaire.
- Me → Bank Cards → Add Card.
- Saisissez numéro, expiration, CVV. Un prélévement de ¥0–¥1 est émis puis annulé.
- La banque a bloqué ? Appelez votre émetteur, dites que vous êtes en Chine, puis réessayez.
5Réglez le paiement + le secours
Me → Payment Settings → définissez votre carte par défaut.
- Activez l'empreinte / Face ID dans Settings → Security.
- Ajoutez WeChat Pay en secours si Alipay tombe.
Coûts et limites
Frais carte étrangère
≈3% par transaction (gratuit ≤ ¥200)
Frais de rechargement TourCard
≈5%
Plafond de solde TourCard
≈¥2,000–5,000
Limite de dépenses (non vérifiée)
≈¥500/jour → ¥2,000/jour après eKYC
Usage quotidien — scénarios réels
Au restaurant ou en magasin
Scannez le QR du commerçant, ou montrez votre code Pay au caissier. Les deux marchent.
- Échoppes de rue : le QR est généralement imprimé sur le comptoir ou remis sur une carte.
- ¥200+ sur cartes étrangères : environ 3 % de frais de service. Sous ¥200 : généralement gratuit. Votre banque peut ajouter un change par-dessus.
Dans les transports
Ouvrez Transport → choisissez votre ville → scannez le QR du portique.
- Changer de ville prend environ 30 secondes — chaque ville a son propre QR.
- Certains portiques de métro ne prennent que le QR du mini-programme local. Cherchez l'icône de la ville.
À l'hôtel
L'hôtel pré-autorise une caution sur votre carte — ce n'est pas un débit, juste une rétention temporaire.
- Libérée au départ, mais peut apparaître comme en attente 3–7 jours ouvrés.
- Caution trop élevée ? Demandez à l'accueil une caution en espèces à la place.
Remboursement de TVA en magasin
Dans les magasins participants, scannez le QR de remboursement TVA après le paiement — le remboursement arrive dans votre portefeuille Alipay immédiatement.
- Conservez le reçu papier et votre passeport — le guichet TVA peut demander les deux.
Retour d'un article
Revenez au même magasin ; le commerçant l'annule dans Alipay.
- Les remboursements sur cartes internationales prennent 5–15 jours ouvrés.
Après le voyage
Gardez l'appli et la carte liée actives — elles fonctionnent lors de votre prochaine visite.
- Vous avez utilisé TourCard ? Tout solde restant est auto-remboursé à l'expiration de la carte.
Dépannage — problèmes courants et solutions
Problèmes courants que les voyageurs étrangers peuvent rencontrer
« Je n'ai pas reçu le code de vérification SMS »
— Passez du Wi‑Fi aux données mobiles, activez le roaming, et approchez-vous d'une fenêtre. Si le code n'arrive toujours pas après quelques minutes, essayez un autre numéro ou empruntez une SIM chinoise locale (+86). C'est le #1 des problèmes d'installation pour les numéros étrangers.
« Ma vérification passeport échoue sans cesse »
— Retéléversez une photo nette du passeport, bien éclairée — les reflets et les photos floues sont la première cause de rejet. Vérifiez que le nom saisi correspond exactement à votre passeport (essayez l'ordre NOM-PRÉNOM si PRÉNOM-NOM a échoué). Appelez d'abord votre banque pour confirmer qu'elle n'a pas bloqué le petit débit de vérification. Si cela ne passe toujours pas, attendez 1–2 jours ouvrés et réessayez.
« Paiement refusé en magasin ou au restaurant »
— Vérifiez vos limites sous Me → Account. Passez du Wi‑Fi aux données mobiles — certains réseaux de magasin bloquent les paiements par carte étrangère. Essayez une autre carte. Demandez au caissier s'ils acceptent une autre marque que vous possédez. Gardez ¥100 en espèces comme secours universel.
« Le commerçant dit que les cartes étrangères ne sont pas supportées »
— Certains petits vendeurs n'acceptent que Alipay lié à une carte bancaire chinoise. Essayez Alipay TourCard — elle fonctionne comme une carte prépayée domestique et contourne cette restriction. Ou demandez s'ils acceptent WeChat Pay ou l'espèce.
« Mon compte a soudainement été gelé »
— Signalé par quelques voyageurs ; aucune déclaration officielle sur le déclencheur. Contactez le support in-app immédiatement avec votre ID. Gardez toujours un second portefeuille comme WeChat Pay activé en secours.
« L'appli s'est ouverte en chinois — je ne lis rien »
— Trouvez les réglages par les icônes : silhouette de personne en bas à droite → icône engrenage → premier élément du menu → cherchez « English ». Si vous êtes bloqué, faites une capture et utilisez Google Traduction ou Apple Live Text pour lire l'écran.
« Je vois un débit inattendu Alipay sur mon relevé bancaire »
— C'est généralement le débit de vérification ¥0–¥1 normal lors de la liaison de carte. Il est annulé automatiquement en quelques jours. Aucune action requise.
« Ma banque a bloqué le premier paiement Alipay comme fraude »
— Très fréquent. Appelez votre banque, dites « je voyage en Chine », et demandez le whitelist d'Alipay. Attendez environ 30 minutes, puis réessayez. Si cette carte est toujours bloquée, essayez une carte d'une autre banque.
« J'ai été surfacturé — le montant sur mon reçu ne correspond pas »
— Demandez au commerçant d'annuler la transaction immédiatement. S'il refuse, contactez le support in-app Alipay avec l'enregistrement de transaction. En dernier recours, contestez le débit auprès de votre émetteur. Conservez tous les reçus et captures.
Besoin de parler à une personne réelle ?
MeCustomer Servicesupport anglais
- Capture du message d'erreur (gardez le texte chinois).
- Confirmations SMS bancaires.
- ID de transaction dans votre historique de paiement.
les agents Alipay ne demandent jamais votre mot de passe ni le numéro complet de votre carte. Terminez le chat s'ils le font.
Votre plan de secours
AlipayPrincipal
WeChat PaySecours
si une appli échoue, payez avec l'autre. Ensemble, elles couvrent presque tous les magasins, restaurants, portiques de métro et taxis de Chine continentale.
un peu d'espèces (RMB) et votre carte bancaire ou de crédit physique en dernier recours.
Questions fréquentes sur Alipay
Y a-t-il des frais pour utiliser Alipay avec une carte étrangère ?
Pour les transactions de plus de ¥200, les guides rapportent environ 3 % de frais de service ; ¥200 et moins est généralement gratuit. Votre émetteur peut ajouter 1–3 % par-dessus. Source guide ; voir l'appli pour les conditions actuelles.
Quelles sont les limites de dépenses ?
Les sources varient. Les comptes non vérifiés peuvent être limités à ¥500–¥2 000/jour ; vérifiés ¥2 000–¥20 000/jour ; plafonds annuels rapportés ¥20 000–¥350 000. Aucun chiffre officiel unique — suivez la limite affichée dans l'appli sous Me → Account.
Que ne puis-je PAS faire avec une carte étrangère liée ?
Les transferts personne à personne, les enveloppes rouges (hongbao), les produits de gestion de patrimoine et les paiements d'assurance sont réservés aux comptes liés à une banque chinoise. Utilisez TourCard pour le P2P.
Alipay est-il sûr à utiliser ?
Oui — paiement QR standard avec protection mot de passe/empreinte/Face ID. Gardez votre QR de paiement privé (ne partagez pas de captures) ; activez la biométrie dans les réglages.
Puis-je m'inscrire sans numéro chinois ?
Oui — les numéros étrangers sont acceptés. Voir la section 2a pour les notes par pays.
Un compte bancaire chinois est-il nécessaire ?
Non — liez directement une carte internationale.
Puis-je utiliser le remboursement TVA pour récupérer de l'argent dans Alipay ?
Oui, dans les villes/magasins participants (Pékin, Shanghai, Shenzhen, Xi'an, Hangzhou, Chengdu et d'autres) via tap-to-pay ou scan. Vous avez besoin du reçu papier et de votre passeport.
Que se passe-t-il si j'ai un solde sur ma TourCard en partant ?
Le solde restant est auto-remboursé après expiration de la carte.
Sources
- Tél étranger + liaison carte intl autorisées · portail culture gouv
- QR transport après vérification · MOFCOM
- Gel de compte (cas individuels) ; secours WeChat Pay
- Vérification heures→jours ; 1re tx souvent bloquée par émetteur
- Donnée de frais de référence (frais carte intl WeChat)
- Setup 4 étapes + cartes supportées + tél étranger OK · gouv Guangzhou
- Consommation quotidienne seule ; pas de P2P/red packets ; petits vendeurs peuvent refuser cartes étrangères
- UI anglaise commutable ; version internationale existe
- Vérification passeport + visage requise pour limites complètes · + guides
- ~3 % de frais cartes étrangères > ¥200 (source guide) ; frais de change émetteur
- Option prépayée TourCard supporte Visa/MC/JCB/Diners
- Remboursement TVA peut arriver dans Alipay dans villes participantes · bureau des impôts
- Limites varient ; aucun chiffre officiel unique
- Téléchargement officiel App Store ; icône bleue uniquement
- Sécurité biométrie/mot de passe standard
- Route support in-app (Me → Customer Service) · + guides
