China Customs
海关旅客指尖服务
Le mini‑programme de déclaration douanière chinoise (海关旅客指尖服务) est le formulaire d'entrée numérique obligatoire pour tout voyageur étranger. Remplissez le questionnaire de santé 24h avant l'atterrissage, capturez le QR code et scannez-le à la douane.
Avant l'installation — ce dont vous avez besoin
Tout voyageur étranger remplit la déclaration douanière de Chine avant de franchir la frontière. Faites-le à l'avance pour ne pas rester bloqué au comptoir à l'arrivée.
A
WeChat ou Alipay sur votre téléphone
- La déclaration est un mini-programme intégré à WeChat ou Alipay — aucune application séparée à installer. Recherchez 海关旅客指尖服务 dans l'une ou l'autre application.
B
Votre passeport et vos informations de vol
- Ayez votre numéro de passeport, votre numéro de vol et votre siège à portée de main. La plupart des champs apparaissent aussi en anglais.
C
À faire dans les 24 heures suivant l'atterrissage
- Remplissez le formulaire santé et bagages, puis sauvegardez une capture du QR code — vous le présenterez au comptoir douanier où le Wi-Fi peut être instable.
Configuration étape par étape
1Ouvrir le mini-programme
- Dans WeChat ou Alipay, recherchez 海关旅客指尖服务 et appuyez sur le mini-programme officiel (badge bleu vérifié).
2Remplir le formulaire
- Saisissez passeport, vol et détails des bagages. Un formulaire est nécessaire par voyageur — remplissez-en un pour chaque personne de votre groupe.
3Sauvegarder votre QR code
- Envoyez et capturez le QR code. Si l'application bloque, le même formulaire est aussi sur htdecl.chinaport.gov.cn dans n'importe quel navigateur.
Usage quotidien — scénarios réels
À la frontière
- Présentez le QR code de votre capture au comptoir douanier. Si on vous le demande, déclarez les espèces au-delà de l'allowance et tout article soumis à droits.
Si l'application ne s'ouvre pas
- Utilisez le formulaire web sur htdecl.chinaport.gov.cn — il fonctionne de la même façon et ne nécessite aucune application.
En famille
- Chacun passe avec son propre QR code. Remplissez un formulaire par personne avant de faire la queue.
Dépannage — problèmes courants et solutions
Problèmes courants que les voyageurs étrangers peuvent rencontrer
« Je ne trouve pas le mini-programme »
— Recherchez les caractères exacts 海关旅客指尖服务 dans WeChat ou Alipay, pas dans l'App Store.
« Le formulaire ne s'envoie pas »
— Passez aux données mobiles ou utilisez le formulaire web sur htdecl.chinaport.gov.cn. Sauvegardez le QR code en capture dans tous les cas.
« Je voyage en famille »
— Chaque personne a besoin de son propre QR code. Remplissez un formulaire par passeport avant d'atteindre le comptoir.
Besoin de parler à une personne réelle ?
- Appelez la ligne douanière 12360 (anglais disponible) pour les questions de déclaration. À l'aéroport, les agents des douanes au comptoir traitent les déclarations directement.
Votre plan de secours
Le formulaire web sur htdecl.chinaport.gov.cn est un secours complet si le mini-programme échoue. Des fiches de déclaration papier sont aussi disponibles au comptoir.
Questions fréquentes sur China Customs
Dois-je installer une application « Déclaration douane » ?
Non. Le canal de déclaration est un mini-programme WeChat / Alipay et un formulaire web officiel ; une application plus large, 掌上海关, fonctionne aussi mais n'est pas obligatoire.
Ai-je encore besoin de la fiche de déclaration sanitaire ?
Le dépôt obligatoire a été exempté depuis le 2023-11-01 ; seuls les voyageurs présentant des symptômes de maladie contagieuse ou un diagnostic doivent déclarer spontanément. Certains ports peuvent encore demander le QR (signalé par des voyageurs).
Que dois-je déclarer ?
Les marchandises au-delà de l'allowance hors taxes, les espèces au-delà de 20 000 RMB ou 5 000 USD, les articles interdits / restreints, et les animaux / plantes / aliments. Utilisez le canal rouge.
Quels sont les limites hors taxes ?
Résidents 5 000 RMB ; non-résidents 2 000 RMB ; résidents de Hong Kong / Macao 12 000 RMB (jusqu'à 15 000 RMB avec achats en boutique hors taxes à l'arrivée).
Un paiement est-il requis ?
Déclarer est gratuit ; seuls les droits sur les marchandises au-delà de l'allowance sont payés au comptoir, avec un portefeuille chinois ou des espèces.
Besoin d'un téléphone ou d'une SIM chinoise ?
Non — le formulaire web public fonctionne sans SIM locale, bien qu'une connexion soit nécessaire ; un eSIM chinois facilite les choses en Chine.
L'interface est-elle en anglais ?
Le mini-programme et l'application 掌上海关 prennent en charge le chinois et l'anglais ; la couverture complète du menu n'a pas été testée sur appareil.
Sources
- Opérateur (GACC) et diffusion comme mini-programme + formulaire web, pas une app store autonome · SRC-CD-002 / SRC-CD-005
- Dépôt obligatoire de la fiche sanitaire exempté depuis 2023-11-01 ; seuls les voyageurs symptomatiques déclarent · SRC-CD-001
- Déclaration marchandises / bagages régie par GACC 2025 n°43, en vigueur 2025-04-01 · SRC-CD-002
- Nom du formulaire, règle du canal rouge / vert · SRC-CD-002
- Pré-déclaration électronique via mini-programme et npc.chinaport.gov.cn · SRC-CD-002 / SRC-CD-005
- Déclaration sanitaire via mini-programme, 掌上海关, 互联网+海关 ; formulaire web sur htdecl.chinaport.gov.cn · SRC-CD-003
- Certains ports demandent encore le QR sanitaire (fréquence signalée par voyageurs) · SRC-CD-011
- Hors taxes : résident 5 000 RMB / non-résident 2 000 RMB · SRC-CD-009
- Résident HK / Macao hors taxes 12 000 RMB (jusqu'à 15 000 avec boutique à l'arrivée) · SRC-CD-010
- Espèces : 20 000 RMB ou équivalent 5 000 USD transportables ; au-delà doit être déclaré · SRC-CD-004
- App 掌上海关 App Store id1272031506 (GACC, gratuite, EN+ZH, US+CN) ; pas sur Google Play · SRC-CD-006 / SRC-CD-007
- Soutien déclaration chinois + anglais (couverture complète non testée sur appareil) · SRC-CD-005
- Ligne douanière nationale 12360, 24 h/24 · SRC-CD-008
- Détails nom réel / passeport collectés dans la déclaration · SRC-CD-002 / SRC-CD-005
- Pré-remplir avant l'arrivée ; formulaire web public fonctionne sans SIM locale · SRC-CD-005
