공식은 App과 PC 영어 사이트 둘 다. 외국인은 여권으로 실명 등록. 국철그룹: 외국 여권 자동 대조 성공률이 낮고, 대부분 사람이 보며 보통 3–5 영업일. 한국어 공식 화면은 없다.
바로 보는 답
할 일은 네 가지
깐다 → 대조를 기다린다 → 구간을 사고 낸다 → 역에서 여권을 낸다. 같은 문장을 반복하지 않는다.
한 번만 비교
셋의 역할이 다르다. 같은 설명을 세 번 쓰지 않는다.
출발 전
대조에 3–5 영업일 걸린다고 보고 움직인다.
화면 있는 절차
언어 전환 그림은 App. 등록·검색 그림은 2026년 8월에 찍은 PC 영어 사이트. App에도 같은 항목이 있다.
App Store 또는 12306.cn 공식 패키지만. 설정/첫 실행에서 English Version.
아래는 App 버전 전환. PC 영어 사이트 입구가 아니다.

Nationality, Name, Passport number, 만료. 인쇄 그대로, 성 먼저. 넣었으면 대조 대기.
아래는 PC 영어 사이트 등록 폼(2026년 8월 촬영). App에서도 Foreign passport / 护照. 국철: 자동 대조는 잘 안 되고 사람이 보며 보통 3–5 영업일.

판매 시간 안에 From / To / Date. 열차와 좌석을 고르고 낸다.
아래는 PC 영어 사이트 검색(2026년 8월 촬영). App을 열어도 같은 세 칸. 해외 카드가 떨어지면 알리페이 / 위챗페이.

전자 승차권 역은 보안·개찰에 여권. 나올 때도 같은 원본. 자동 개찰은 중국 신분증용이라 옆 유인 통로. 안 되는 역만 창구/발매기에서 종이.
아래는 공식 영어 FAQ(2026년 8월 촬영). 실명 표는 신분증. 전자와 종이가 있다. 개찰기 사진이 아니다.

막혔을 때
같은 예매를 연타하지 않는다.
자주 묻는 질문
공식 App을 깔고 영어로 두고, 여권으로 등록해 3–5 영업일 기다린 뒤, 판매 시간에 구간을 사고, 역에서는 여권을 낸다.
둘 다 공식 영어 창구. 중국에 도착하면 App. PC 영어 사이트는 출발 전 등록·검색. 아래 등록·검색 그림은 PC.
국철그룹: 외국 여권 자동 대조 성공률이 낮고, 사람이 보며 보통 3–5 영업일.
공식 화면은 중국어와 영어. 한국어 공식 클라이언트는 없다. 한국어로 사려면 트립닷컴.
많은 역은 전자 승차권. 공식 FAQ: 전자여도 유효 신분증을 낸다. 들어갈 때도 나올 때도 예매한 여권 원본. 여정표는 표 대용이 아니다.
공식 발매는 출발 당일 포함 15일. 역마다 발매 시각은 게시판. 앱에 나온 발매일을 본다. 「반드시 15일」「반드시 산다」고 쓰지 않는다.
2026년 법정 휴일: 1/1–3, 춘절 2/15–23, 청명 4/4–6, 노동절 5/1–5, 단오 6/19–21, 중추 9/25–27, 국경 10/1–7. 춘윈은 2/2–3/13 40일, 첫날 표는 1/19 발매. 이 시기는 발매일을 먼저 본다. 매진이면 공식 대기표(무료). 반드시 못 산다고 단정하지 않는다.
환불: 출발 8일 이상은 수수료 없음. 이후 운임의 5%(8일 이내), 10%(24–48시간), 20%(24시간 미만), 최저 ¥2. 변경은 표 한 장에 한 번. 48시간 이상은 변경 수수료 없음. 48시간 안으로 더 늦은 열차로 바꾸면 수수료. 조회·환불은 24시간. 판매·변경은 05:00–다음날 01:00(화 05:00–23:30).
표는 열차와 신분증에 묶인다. 같은 표로 다음 열차에 그냥 타지 않는다. 공식: 출발 후 당일 24시까지, 표에 적힌 출발역에서 당일 다른 열차로 무료 변경할 수 있다. 다음날 이후로 바꾸면 변경 수수료. 출발 후 변경한 표는 환불할 수 없다. 이름 바꾸기는 안 된다.
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