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DiDi es la app de viajes con conductor que realmente se usa en China continental. Elige tu coche en un mapa en inglés, paga dentro de la app con Alipay, WeChat Pay o una tarjeta internacional, y deja que el chat integrado traduzca tus mensajes al conductor.

De un vistazoGratisNecesita internetTarjeta extranjera OKConfigurar antes de viajarIU en inglésSin VPN

Antes de instalar — requisitos imprescindibles

Antes de empezar

  • Número móvil que reciba SMS
  • Alipay o WeChat Pay ya verificados
  • Visa / Mastercard / Amex / JCB internacional como respaldoopcional
  • Internet / eSIM o roaming
  • Billetera Alipay como alternativa si se rechaza la tarjetaopcional
A

Teléfono y número

  • Un número de móvil que reciba SMS, para que llegue el código de inicio de sesión.
  • La app de China acepta un número extranjero y envía el código por SMS.
B

Pasaporte e identidad

  • DiDi en sí no exige verificación de pasaporte para reservar coches; la verificación de identidad real la gestiona el método de pago que vincules (Alipay o WeChat Pay).
  • Asegúrate de que tu wallet vinculado ya esté verificado antes de viajar.
C

Tarjetas y wallets

  • Mejor opciónAlipay o WeChat Pay, ya configurados — es la ruta de pago que menos falla.
  • Respaldouna tarjeta internacional Visa, Mastercard, Amex o JCB. Está soportada, pero los viajeros reportan rechazos al final del viaje, así que no confíes solo en ella.
  • El viaje se cobra dentro de la app; los conductores no aceptan efectivo.
D

Acceso de red

  • Roaming o eSIM, porque el mapa necesita señal en vivo y el chat con el conductor también.
  • La ubicación y las notificaciones deben estar activas: sin la primera el conductor no te encuentra, sin la segunda te perderás el aviso de llegada.
E

Consejos por país y región

EE. UU. / Reino Unido / UE / AU
La mecánica de Uber y Lyft se transfiere casi perfectamente: pin, clase, confirmar. La diferencia es que el pago suele pasar por un wallet en lugar de una tarjeta guardada.
Japón / Corea
Más parecido a Kakao T o una app de despacho japonesa que a parar en la calle; la diferencia es que el chat se traduce por ti.
Singapur / Malasia
Los hábitos de Grab funcionan aquí, incluida la lógica de pago por wallet primero y el chat in-app con el conductor.
Aviso de versión
Si ya tienes DiDi de México, Brasil, Australia o Japón, esa instalación no encontrará coches en Shanghái. Añade la app de China sin reemplazar la otra.

Configuración paso a paso

Antes de volar — lista

  1. Instale la app DiDi China (no la app global DiDi Rider)
  2. Regístrese con su número extranjero e introduzca el código SMS
  3. Cambie el idioma de la app a inglés en perfil → configuración
  4. Vincule primero Alipay o WeChat Pay, luego una tarjeta internacional como respaldo
  5. Active la ubicación y las notificaciones
  6. Tenga Alipay o WeChat listo como método de pago alternativo
1Descarga la app de China

En iOS, abre la ficha de DiDi para viajes en China; en Android, el paquete es com.sdu.didi.psnger. La app global DiDi Rider es un paquete diferente y no mostrará coches en China continental.

2Elige región y verifica el móvil

Abre la app, elige China continental como región, introduce tu número de móvil con el prefijo de país y escribe el código SMS.

3Cambia al inglés

Si la pantalla aparece en chino, toca la pestaña de perfil abajo a la derecha → abre el engranaje de ajustes → busca la fila de idioma → elige English.

4Vincula un método de pago

Abre la fila de pago en tu perfil y autoriza primero Alipay o WeChat Pay. Luego añade una tarjeta bancaria como respaldo.

5Activa ubicación y notificaciones

Permite el acceso a la ubicación y las notificaciones push para que la app pueda encontrar conductores cercanos y enviar actualizaciones del viaje.

Costes y límites

Tarifa
Estimada por trayecto; pagada en la app después de llegar

Uso diario — escenarios reales

Qué puedes hacer con ellaReservar un coche de tu hotel a un restaurante al otro lado de la ciudadHablar con el conductor mediante traducción automática bidireccionalPagar automáticamente con tu wallet o tarjeta vinculadaVerificar el coche antes de subir

Pedir un coche

Arrastra el mapa hasta tu punto de recogida, pon el destino, elige una clase de coche y confirma. No hay que pronunciar la dirección.

Hablar con el conductor

Escribe en tu idioma en el chat del viaje; la app traduce en ambas direcciones. Las llamadas de voz no se traducen, así que cuelga y escribe si el conductor llama.

  • Los medios estatales reportaron el rediseño 7.0 con mejoras de idioma y accesibilidad; el chat bilingüe es lo primero que notan los viajeros de entrada.

Verificar antes de subir

Haz coincidir la matrícula, el color y el modelo en pantalla con el coche en la acera. El conductor suele pedir los últimos dígitos de tu número.

Pagar y terminar

La tarifa se cobra dentro de la app; no hay que dar nada en mano.

Alternativa más sencilla

La entrada DiDi dentro de Alipay o WeChat reserva los mismos coches, no necesita instalación separada y usa el wallet que ya tienes.

Solución de problemas — problemas comunes y qué hacer

Problemas comunes que pueden encontrar los visitantes extranjeros

„No hay coches en el mapa"
— Probablemente instalaste la app global DiDi Rider en lugar de la de China. Instala la de China y configura la región en China continental. Si sigue sin funcionar, pide desde la entrada DiDi en Alipay o WeChat.
„No llega el código de inicio de sesión"
— Puede que el roaming esté bloqueado o que la operadora retenga el mensaje. Cambia a datos móviles, desactiva cualquier VPN y pide el código de nuevo.
„Tarjeta rechazada al final del viaje"
— Suele ser el control de riesgo del emisor. Paga el viaje abierto con Alipay o WeChat Pay y pon el wallet como predeterminado. Mantén el wallet cargado y deja la tarjeta solo como respaldo.
„El conductor me llama y nadie se entiende"
— Las llamadas de voz no se traducen. Cuelga y escribe en el chat del viaje, que sí se traduce. También puedes mostrar el nombre del hotel en chino en tu pantalla.
„El coche en la acera no es el de la pantalla"
— No subas. Cancela y pide otro desde un lugar iluminado y concurrido, o dirígete a la entrada de un hotel y pide en recepción que llamen un coche.

¿Hablar con una persona real?

Ayuda / Atención al clienteelige el viajedescribe el problema. (Las etiquetas del menú varían según la versión de la app; sigue las indicaciones dentro de la app.)

el número del viaje, una captura del error y la versión de la app.

Tu plan de respaldo

AlipayPrincipal
WeChatRespaldo

la entrada DiDi dentro de Alipay y WeChat usa la misma flota de coches y no requiere un inicio de sesión DiDi separado.

Preguntas frecuentes sobre DiDi

¿Qué DiDi instalo para China?
La app de China — en Android su paquete es com.sdu.didi.psnger. La app global DiDi Rider no mostrará coches en China continental.
¿Puedo registrarme con mi propio número de móvil?
Sí. La app de China acepta un número extranjero y envía el código por SMS.
¿Hay interfaz en inglés?
Sí — configúrala desde la pestaña de perfil, luego ajustes, luego la fila de idioma.
¿Necesito una cuenta bancaria en China?
No. Alipay o WeChat Pay cubren el pago, y también se puede vincular una tarjeta internacional.
¿Mi Visa o Mastercard funcionarán de verdad?
Está soportada, pero los viajeros reportan rechazos al final del viaje con suficiente frecuencia como para no confiar solo en ella.
¿Puedo pagar al conductor en efectivo?
No — la tarifa se cobra dentro de la app contra tu wallet o tarjeta vinculada.
¿Puedo evitar instalar la app?
Sí. Tanto Alipay como WeChat incluyen una entrada DiDi que reserva los mismos coches.
¿Cómo hablo con un conductor que no habla inglés?
Escribe en el chat del viaje; los mensajes se traducen en ambas direcciones. Las llamadas de voz no.
¿Cómo sé que es el coche correcto?
Haz coincidir la matrícula, el color y el modelo en pantalla, y espera que el conductor pida los últimos dígitos de tu número.
¿Hay ayuda en inglés si algo sale mal?
Sí — la app incluye atención al cliente bilingüe 24 horas.
¿Mi cuenta de China funciona en DiDi en mi país?
Una cuenta de Greater China puede usarse para iniciar sesión en DiDi Rider en el extranjero.

Fuentes

  • Reporte de viajeros Dual-wallet backup logic
  • Reporte de viajeros Foreign card may be refused on DiDi
  • Reporte de viajeros App Store reviews report repeated foreign-card refusals · Apple App Store
  • Oficial Official DiDi store download · App Store/Google Play
  • Oficial China app vs global DiDi Rider are different packages · SRC-DD-006 + SRC-DD-008
  • Guía oficial English interface and overseas-number login · SRC-DD-006
  • Nota de campo Language can be switched inside the app · SRC-DD-006 + SRC-DD-005
  • Guía oficial International bank cards accepted as payment method · SRC-DD-006
  • Guía oficial Alipay and WeChat Pay work as payment methods · SRC-DD-004
  • Guía oficial DiDi entry exists inside Alipay and WeChat · SRC-DD-004
  • Nota de campo Fare is settled in-app, drivers do not take cash · SRC-DD-004
  • Guía oficial In-app rider–driver chat is translated · SRC-DD-006
  • Guía oficial Round-the-clock bilingual customer service · SRC-DD-006
  • Nota de campo Match plate and driver details before boarding · SRC-DD-004
  • Guía oficial Greater China account signs in to DiDi Rider abroad · SRC-DD-003
  • Oficial The Japan service is separate from the China app · SRC-DD-001 + SRC-DD-002
  • Nota de campo Interface redesign reported in state media · SRC-DD-005

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