DiDi

滴滴

DiDi est l'appli de VTC qu'on utilise réellement en Chine continentale. Choisissez votre voiture sur une carte en anglais, payez dans l'appli avec Alipay, WeChat Pay ou une carte internationale, et laissez le chat intégré traduire vos messages pour le chauffeur.

En un coup d'œilGratuitBesoin d’internetCarte étrangère OKÀ préparer avant le départIU en anglaisSans VPN

Avant l'installation — prérequis indispensables

Avant de commencer

Numéro mobile recevant les SMS
Alipay ou WeChat Pay déjà vérifié
Visa / Mastercard / Amex / JCB internationale en secoursoptionnel
Internet / eSIM ou itinérance
Portefeuille Alipay comme solution de repli si la carte est refuséeoptionnel

Téléphone et numéro

Un numéro de mobile qui reçoit les SMS, pour que le code de connexion arrive.
L'appli Chine accepte un numéro étranger et envoie le code par SMS.

Passeport et identité

DiDi lui-même ne demande pas de vérification passport pour réserver une course ; la vérification d'identité réelle passe par le moyen de paiement attaché (Alipay ou WeChat Pay).
Assurez-vous que votre wallet lié est déjà vérifié avant de partir.

Cartes et wallets

Meilleure option Alipay ou WeChat Pay, déjà configurés — c'est le moyen de paiement qui échoue le moins souvent.
Secours une carte Visa, Mastercard, Amex ou JCB internationale. Elle est supportée, mais des voyageurs signalent des refus en fin de course, donc ne comptez pas dessus seule.
La course est réglée dans l'appli ; les chauffeurs n'acceptent pas le liquide.

Réseau et paramètres

Itinérance ou eSIM, car la carte a besoin d'un signal en direct et le chat avec le chauffeur aussi.
La localisation et les notifications doivent être actives — le chauffeur ne peut pas vous trouver sans la première, et vous manquerez l'alerte d'arrivée sans la seconde.

Conseils par pays et région

US / UK / EU / AU

La mécanique Uber/Lyft se transpose presque parfaitement — épingler, choisir la classe, confirmer. La différence : le paiement passe généralement par un wallet plutôt qu'une carte enregistrée.

Japon / Corée

Plus proche de Kakao T ou d'une appli de réservation japonaise que du taxi de rue ; la différence est que le chat se traduit pour vous.

Singapour / Malaisie

Les habitudes Grab fonctionnent ici, y compris la logique de paiement par wallet d'abord et le chat in-app avec le chauffeur.

Avertissement version

Si vous avez déjà DiDi du Mexique, du Brésil, d'Australie ou du Japon, cette installation ne trouvera pas de voiture à Shanghai. Ajoutez l'appli Chine sans remplacer l'autre.

Configuration étape par étape

Avant le départ — liste

Installez l'application DiDi Chine (pas l'application globale DiDi Rider)
Inscrivez-vous avec votre numéro étranger et entrez le code SMS
Passez la langue de l'application en anglais dans profil → paramètres
Attachez d'abord Alipay ou WeChat Pay, puis une carte internationale en secours
Activez la localisation et les notifications
Ayez Alipay ou WeChat prêt comme moyen de paiement de secours

1Téléchargez l'appli Chine

Sur iOS, ouvrez la fiche DiDi pour les courses en Chine ; sur Android, le package est com.sdu.didi.psnger. L'appli DiDi Rider mondiale est un package différent et n'affichera aucune voiture en Chine continentale.

2Choisissez la région et vérifiez le mobile

Ouvrez l'appli, choisissez la Chine continentale comme région, saisissez votre numéro mobile avec l'indicatif, puis tapez le code SMS.

3Passez en anglais

Si l'écran s'affiche en chinois, touchez l'onglet profil en bas à droite → ouvrez l'engrenage des paramètres → cherchez la ligne langue → choisissez English.

4Ajoutez un moyen de paiement

Ouvrez la ligne Paiement dans votre profil et autorisez d'abord Alipay ou WeChat Pay. Ajoutez ensuite une carte bancaire comme secours.

5Activez la localisation et les notifications

Autorisez l'accès à la localisation et les notifications push pour que l'appli puisse trouver les chauffeurs proches et envoyer les mises à jour de course.

Coûts et limites

Tarif

Estimé par course ; payé dans l'application après la dépose

Usage quotidien — scénarios réels

Ce que vous pouvez faire avecRéserver une voiture de votre hôtel à un restaurant de l'autre côté de la villeDiscuter avec le chauffeur via la traduction automatique bidirectionnellePayer automatiquement avec votre wallet ou carte liéVérifier la voiture avant de monter

Commander une course

Faites glisser la carte jusqu'à votre point de prise en charge, définissez la destination, choisissez une classe de véhicule et confirmez. Pas besoin de prononcer l'adresse.

Parler au chauffeur

Écrivez dans votre langue dans le chat de course ; l'appli traduit dans les deux sens. Les appels vocaux ne sont pas traduits, donc raccrochez et écrivez si le chauffeur appelle.

Les médias d'État ont rapporté la refonte 7.0 avec des améliorations linguistiques et d'accessibilité ; le chat bilingue est ce que les voyageurs entrants remarquent en premier.

Vérifier avant de monter

Faites correspondre la plaque, la couleur et le modèle affichés à l'écran avec la voiture au bord du trottoir. Le chauffeur demandera généralement les derniers chiffres de votre numéro.

Payer et terminer

Le tarif est réglé dans l'appli ; rien ne change de main.

Alternative plus simple

L'entrée DiDi dans Alipay ou WeChat réserve les mêmes voitures, ne nécessite pas d'installation séparée et utilise le wallet que vous avez déjà.

Dépannage — problèmes courants et solutions

Problèmes courants que les voyageurs étrangers peuvent rencontrer

« Aucune voiture sur la carte »

— Vous avez probablement installé l'appli DiDi Rider mondiale au lieu de l'appli Chine. Installez l'appli Chine et définissez la région sur Chine continentale. Si cela ne marche toujours pas, commandez via l'entrée DiDi dans Alipay ou WeChat.

« Le code de connexion n'arrive pas »

— L'itinérance peut être bloquée ou l'opérateur retient le message. Passez en données mobiles, désactivez tout VPN et redemandez le code.

« Carte refusée en fin de course »

— C'est généralement le contrôle de risque de l'émetteur. Réglez la course en cours avec Alipay ou WeChat Pay et définissez le wallet comme moyen par défaut. Gardez le wallet approvisionné et laissez la carte comme secours uniquement.

« Le chauffeur m'appelle et personne ne comprend »

— Les appels vocaux ne sont pas traduits. Raccrochez et écrivez dans le chat de course, qui est traduit. Vous pouvez aussi montrer le nom de l'hôtel en chinois sur votre écran.

« La voiture au trottoir ne correspond pas à celle à l'écran »

— Ne montez pas. Annulez et recommandez depuis un endroit éclairé et fréquenté, ou rendez-vous à l'entrée d'un hôtel et demandez à la réception d'appeler une voiture.

Besoin de parler à une vraie personne ?

Aide / Service clientchoisissez la coursedécrivez le problème. (Les libellés varient selon la version de l'appli ; suivez les indications in-app.)

le numéro de course, une capture d'écran de l'erreur et la version de l'appli.

Plan de secours

AlipayPrincipal

WeChatSecours

l'entrée DiDi dans Alipay et WeChat utilise le même parc de véhicules et ne demande pas de connexion DiDi séparée.

Questions fréquentes sur DiDi

Quel DiDi installer pour la Chine ?

L'appli Chine — sur Android son package est com.sdu.didi.psnger. L'appli DiDi Rider mondiale ne trouvera pas de voiture en Chine continentale.

Puis-je m'inscrire avec mon propre numéro mobile ?

Oui. L'appli Chine accepte un numéro étranger et envoie le code de connexion par SMS.

Y a-t-il une interface en anglais ?

Oui — réglez-la depuis l'onglet profil, puis paramètres, puis la ligne langue.

Ai-je besoin d'un compte bancaire chinois ?

Non. Alipay ou WeChat Pay suffit, et une carte internationale peut aussi être attachée.

Ma Visa ou Mastercard va-t-elle vraiment fonctionner ?

Elle est supportée, mais les voyageurs signalent assez souvent des refus en fin de course pour ne pas compter dessus seule.

Puis-je payer le chauffeur en liquide ?

Non — le tarif est réglé dans l'appli via votre wallet ou carte lié.

Puis-je éviter d'installer l'appli ?

Oui. Alipay et WeChat contiennent tous deux une entrée DiDi qui réserve les mêmes voitures.

Comment parler à un chauffeur qui ne parle pas anglais ?

Écrivez dans le chat de course ; les messages sont traduits dans les deux sens. Les appels vocaux ne le sont pas.

Comment savoir que c'est la bonne voiture ?

Faites correspondre la plaque, la couleur et le modèle à l'écran, et attendez-vous à ce que le chauffeur demande les derniers chiffres de votre numéro.

Y a-t-il de l'aide en anglais en cas de problème ?

Oui — l'appli propose un service client bilingue 24h/24.

Mon compte Chine fonctionne-t-il sur DiDi chez moi ?

Un compte Greater China peut être utilisé pour se connecter à DiDi Rider à l'étranger.

Sources

Retour de voyageurs Dual-wallet backup logic
Retour de voyageurs Foreign card may be refused on DiDi
Retour de voyageurs App Store reviews report repeated foreign-card refusals · Apple App Store
Officiel Official DiDi store download · App Store/Google Play
Officiel China app vs global DiDi Rider are different packages · SRC-DD-006 + SRC-DD-008
Guide officiel English interface and overseas-number login · SRC-DD-006
Note de terrain Language can be switched inside the app · SRC-DD-006 + SRC-DD-005
Guide officiel International bank cards accepted as payment method · SRC-DD-006
Guide officiel Alipay and WeChat Pay work as payment methods · SRC-DD-004
Guide officiel DiDi entry exists inside Alipay and WeChat · SRC-DD-004
Note de terrain Fare is settled in-app, drivers do not take cash · SRC-DD-004
Guide officiel In-app rider–driver chat is translated · SRC-DD-006
Guide officiel Round-the-clock bilingual customer service · SRC-DD-006
Note de terrain Match plate and driver details before boarding · SRC-DD-004
Guide officiel Greater China account signs in to DiDi Rider abroad · SRC-DD-003
Officiel The Japan service is separate from the China app · SRC-DD-001 + SRC-DD-002
Note de terrain Interface redesign reported in state media · SRC-DD-005