YouChina
12306

12306

铁路12306

Google PlayApp Store

12306は中国の鉄道チケットを購入できる唯一の公式チャネルです。パスポートで登録し、自宅から本人確認を済ませ、高速鉄道を予約、AlipayまたはWeChat Payで支払い、パスポートだけで乗車できます——紙の切符は不要です。

ひと目で有料通信必要外カード可出国前に準備英語なしVPN不要

インストール前 — 必須の前提条件

始める前に

  • パスポート — 有効、名前が完全一致
  • SMS受信可能な電話
  • AlipayまたはWeChat Pay
  • 中国国内のインターネット接続
  • 中国の身分証や銀行口座は不要
A

電話番号 — 国別

SMS を受信できる電話が必要です。アカウントやログインコード、予約アラートはすべてテキストで届くからです。外国の番号でも動きます — 自国の携帯で登録し、国際ローミングでコードを受け取ったという報告があります。 同じ番号を旅行中ずっと使い続けてください。後で変更すると再検証が必要になり、滞ることがあります。

B

パスポート — アプリが実際に確認するもの

入力する名前はパスポートの機読域と一字違わず一致し、パスポートは搭乗日に有効でなければなりません。 アプリはチケット購入前に本人確認を行います。自動照合は非中国系書類でよく失敗するため、手動ルートを想定してください：パスポート顔写真ページをアップロードし 3〜5 営業日待つか、任意の駅窓口へパスポートを持参します。 これが旅程で急ぐことのできない唯一の部分です。

C

国際カード — 使えるもの、拒否されるもの

まずは Alipay か WeChat Pay で払ってください — 最も早く決済でき、実際に使えたと報告する旅行者が多いルートです。 外国の Visa や Mastercard は公式には受け付けますが、拒否の報告も多く、ウォレットを控えに置いておくべきです。 現金も使えますが、駅の窓口のみ — アプリ内では紙幣決済はしません。

D

ネットワーク接続

アプリと www.12306.cn は中国本土内で VPN なしで到達可能で、iOS の公開ページは外国の App Store からも開けます。 インストーラが端末で動かない場合、予約全体は英語サイト www.12306.cn/en でも行えます。 eSIM やローミングデータがあれば、SMS コードと電子チケットを当日も受け取れます。

E

国別の制限

発売時計
各駅は毎朝決まった現地時刻に発売を開始する。正確な時刻は駅の掲示板に出ているので、発売日前に確認する。

ステップバイステップの設定

出発前 — チェックリスト

  1. 公式12306アプリをインストール
  2. パスポートと完全一致する名前で登録
  3. パスポート本人確認を通過
  4. AlipayまたはWeChat Payをリンク
  5. 15日前の発売日を確認
1公式アプリをインストール

iOS：App Store → 12306 を検索 → 中国鉄道科学研究院が公開する公開ページ。 Android：公式の Google Play 掲載はありません；www.12306.cn をブラウザで開き、公式サイトからモバイルダウンロードリンクまたは QR コードを取得してください。 手数料を上乗せする第三者の鉄道予約アプリは避けてください — 中国鉄道は 12306 のみを公式チャネルとしています。

2アカウントを作成

パスポートに印字されたとおりに名前を入力し、次に国籍、パスポート番号、電話番号、メールアドレスを入力します。 綴りはパスポートの機読域と一致しないと、後の本人確認で弾かれます。

3本人確認を開始

確認画面を開き、アプリに自動照合を試みさせます。 成功すれば数分で完了；失敗してもステータスは単に「未通過」のままなのでステップ 4 へ進みます。

4自動失敗時に確認を完了

パスポート顔写真ページをアップロードし、手動レビューに回します — 報告では 3〜5 営業日。 それでも通らなければ、任意の駅窓口へパスポートを持参し、対面で確認してもらいます。 飛ぶ 1 週間前ではなく、航空券を予約する週に始めてください。

5決済手段を紐付け

まず Alipay か WeChat Pay を紐付け、バックアップとして国際カードを設定します。 ウォレットが最も早く運賃を決済し、ルートが拒否した場合の第 2 の手段がカードです。

費用と上限

払戻手数料 — 8日以上前
無料
払戻手数料 — 8日以内
運賃の5%
払戻手数料 — 48時間以内
運賃の10%
払戻手数料 — 24時間以内
運賃の20%
払戻最低手数料
¥2

日常利用 — 実際のシナリオ

できること高速鉄道を検索・予約 — G・D・C が速い列車；普通運賃なら 2 等を選んでください。満席時のキャンセル待ちを出す — 無料、システムが返却席から自動補充します。Alipay または WeChat Pay で支払う — 最も早い；ウォレットが拒否されたときだけカードへ。パスポートだけで乗車 — 紙のチケットなし；予約したパスポートを改札で呈示。払戻と変更 — 出発の 8 日前以降は無料、それ以降は出発に近づくほど割合が上昇。

予約し、乗車し、少ないトラブルに対処する — すべて公式アプリ内で、そして改札はパスポートだけで通ります。

発売日に予約する

旅行日から逆算してください：座席は出発 15 日前に出ますので、発売日をマークし、期待して更新するのではなく待ちます。 各駅は独自の発売時計を持ち、掲示板に出ている — 多くは朝に開くので、日前に確認する。 出発・到着駅の中国語名またはピンインをオフライン保存してください — 大都市には複数あり、間違うと 1 時間損します。 祝日の朝はキャンセル待ちを出し、手動更新ではなくシステムに返却席から補充させます。

パスポートで乗車

何も印刷しません。予約したパスポートを入場改札で、そして出口でも呈示します。 自動改札機は中国身分証を読むため、ゲート列の脇の有人通路を使ってください；込む時間帯は列が長くなるため余裕を持って。

払戻と変更

払戻は出発 8 日前以降のキャンセルなら無料、それ以降は 8 日以内で 5%、48 時間以内で 10%、24 時間以内で 20%、最低 ¥2 の手数料。 元のカードに戻らない払戻や二重請求は「まず電話」のケースです。

トラブルシューティング — よくある問題と対処

外国人旅行者がよく遭遇するトラブル

「本人確認が通らない」
— 非中国系書類では自動照合が弱い。パスポート顔写真ページをアップロードし手動レビューへ、または任意の駅窓口へパスポートを持参。サポート：12306 カスタマーサービス。
「列車が一切見つからない」
— 15 日の発売窓口がまだ開いていない。発売日を割り出してその日に再検索、または在庫を持つ代理店経由で予約。サポート：12306 カスタマーサービス。
「数分で全席完売」
— 祝日や春運の時期。キャンセル待ちを出す、または区間を分割；それ以外は飛行機か 1 日ずらす。サポート：12306 カスタマーサービス。
「外カードが拒否される」
— 発行銀行の国際リスク管理。注文期限前に Alipay か WeChat Pay で支払う、または現金可の駅窓口で購入。サポート：12306 カスタマーサービス。
「自動改札がパスポートを弾く」
— 改札機は中国身分証を読む仕様。ゲート列脇の有人通路を使う、または駅サービスカウンターへ。

本当の人と話したい？

バックアップ案

12306によくある質問

外国パスポートで予約できますか？
はい。パスポートは有効な身分証ですが、まず本人確認を通す必要があります — 自動、アップロード写真ページの手動レビュー、または駅窓口。
本人確認にどれくらいかかりますか？
自動照合はうまくいけば早いです。外国パスポートの手動レビューは 3〜5 営業日と報告されており、飛ぶ前に十分に早く始めてください。
どれくらい前から予約できますか？
座席は出発 15 日前に発売されます。
どの日が絶望的ですか？
祝日：1/1〜3、2/15〜23、4/4〜6、5/1〜5、6/19〜21、9/25〜27、10/1〜7（2026 年）。
春運は？
2026 年は 2 月 2 日〜 3 月 13 日の 40 日間、初日の座席は 1 月 19 日に発売。
Google Play に公式 Android アプリはありますか？
いいえ。www.12306.cn からパッケージを取得してください。
Visa や Mastercard は使えますか？
公式には外カードも受け付けますが、拒否の報告も多いため Alipay・WeChat Pay・代理店を控えておくべきです。
紙のチケットを受け取る必要がありますか？
いいえ。予約に使った身分証で入退場します；呈示するだけです。
列車番号の前の文字は？
G・D・C が高速、K・T・Z が遅い長距離列車です。
満席の場合は？
キャンセル待ちを出してください。追加費用はなく、システムが返却席から自動補充します。
払戻手数料は？
出発 8 日前以降のキャンセルなら無料。それ以降は運賃の 5%、48 時間以内で 10%、24 時間以内で 20%、最低 ¥2。
現金でも払えますか？
駅窓口なら可 — そこでは人民元の紙幣も受け付けます。
チケットの名前を変えられますか？
いいえ。実名制は各座席を一つの身分証明書に紐づける。乗客を替えるにはキャンセルして再予約になり、上の払い戻し手数料段階が適用される。
全乗客が自前のパスポート必要ですか？
はい。子供を含め全乗客が予約に自身の認証済み文書を持つ必要があり、一人のパスポートで乗ることはできない。

出典

  • 公式情報 外国パスポートで 12306 予約・カード/ウォレット払い可 · +
  • 公式情報 パスポート自動確認は失敗しやすく、手動は営業日単位
  • 公式情報 12306 は唯一の公式チャネル；iOS 発行者特定 · -001 + -005
  • 公式情報 Android パッケージは公式サイト配布、Google Play なし · -002 + -005
  • 公式情報 予約可能は 15 日前 · -004 + -005
  • 公式情報 2026 年公式祝日カレンダー · -010（国務院）
  • 公式情報 2026 年春運期間と初日発売日 · -011
  • 公式情報 払戻手数料の段階と最低額 · -006 + -007
  • 公式情報 電子チケット；改札で身分証確認 · -003
  • 公式情報 外国パスポートの 3 つの確認ルート · -008 + -009
  • 公式情報 国内・外カード、モバイルウォレット、窓口現金 · -009
  • 旅行者の報告 外カードは不安定；代理店を fallback に · -013 + -014
  • 公式情報 キャンセル待ちは存在し無料 · -005
  • 公式情報 列車の頭文字と高速座席クラス · -002 + -003

次に読む