Uber vermittelt auf dem chinesischen Festland keine Fahrten. Nutzen Sie die offizielle chinesische DiDi-App oder DiDi Travel in Alipay – von Download und Abholung bis Zahlung und Kundendienst.
Installieren Sie die offizielle China-Version von DiDi oder öffnen Sie DiDi Travel in einem vorbereiteten Alipay-Konto. Ohne App bleibt ein offizielles Taxi mit Taxameter.
DiDi-App-Profil und offizieller Download →Schritt 1 · Zugang wählen
Nehmen Sie genau den China-Store-Eintrag. Laut offizieller Beschreibung unterstützt er Englisch, internationale Mobilnummern und Bankkarten, zweisprachige Nachrichten und englischen In-App-Support rund um die Uhr.
Eigenständige App
Installieren Sie die App vor der Abreise. DiDi Japan und lateinamerikanische DiDi-Apps sind nicht die China-Version; eine Kontoübernahme ist nicht offiziell bestätigt.
Keine zusätzliche App
Gut, wenn Alipay bereits installiert, verifiziert und mit Ihrer Karte verbunden ist.
Fünf Buchungsschritte ansehen ↓Vor der Reise
Vor der Reise
Der richtige Eintrag heißt „DiDi: Ride Hailing in China“ und nennt internationale Telefonnummern und Bankkarten.
Die Japan-App ist in China nicht nutzbar. Installieren Sie die China-Version und rechnen Sie nicht mit einer bestätigten Kontoübernahme.
Die lokale DiDi-App ist nicht die China-App. Melden Sie sich mit Ihrer internationalen Nummer an oder registrieren Sie sich neu.
Nach der Ankunft
Wählen Sie Festlandchina und melden Sie sich mit Ihrer internationalen Mobilnummer an.
Offizielle Unterstützung bedeutet keine Garantie für jede Karte. Versuchen Sie bei einem Prüfungsfehler eine andere geeignete Karte.
Ist Alipay bereits eingerichtet, suchen Sie darin nach DiDi Travel.
Während der Fahrt
Klären Sie Tor oder Orientierungspunkt über die zweisprachigen In-App-Nachrichten.
Lesen Sie den Betrag in Yuan und erwarten Sie nicht die Preislogik Ihrer Heimat-App.
Nachfrage, Maut und Fahrzeugoption können den Endpreis ändern. Prüfen Sie die Aufschlüsselung.
Öffnen Sie die abgeschlossene Fahrt, sichern Sie Beleg und Screenshots und kontaktieren Sie den 24/7-Support. Eine Erstattung ist nicht garantiert.
Alternative · Alipay-Miniprogramm
Ist Alipay noch nicht bereit, schließen Sie zuerst Passprüfung und Karteneinrichtung im Alipay-Guide ab.
Suchen Sie es im App-Raster oder über die Suche.
Prüfen Sie die Markierung. Funktioniert der englische Name nicht, fügen Sie die chinesische Adresse ein.
Vergleichen Sie Optionen und lesen Sie die Preisdetails.
Prüfen Sie Modell, Farbe und Kennzeichen. Steigen Sie nicht in ein anderes Fahrzeug.
Nutzen Sie die zweisprachige Nachricht statt nur anzurufen.
Während und nach der Fahrt
Die China-App bietet englischen In-App-Support rund um die Uhr. Öffnen Sie die Fahrt, sichern Sie Beleg und Screenshots und bitten Sie um Prüfung. Erstattung oder Wiederbeschaffung sind nicht garantiert.
Möglicher Grund: Sie haben die Japan- oder eine internationale App installiert.
So gehen Sie vor: Installieren Sie die China-Version, wählen Sie Festlandchina und nutzen Sie Ihre internationale Nummer.
Möglicher Grund: Eine Übernahme in die China-App ist offiziell nicht bestätigt.
So gehen Sie vor: Nutzen Sie Anmeldung oder Registrierung der China-App und setzen Sie keinen Transfer voraus.
Möglicher Grund: Karte oder Bankprüfung funktionieren möglicherweise nicht für diese Transaktion.
So gehen Sie vor: Versuchen Sie eine andere geeignete internationale Karte oder DiDi in einem eingerichteten Alipay-Konto.
Möglicher Grund: Die Kartenmarkierung war nicht eindeutig.
So gehen Sie vor: Senden Sie eine übersetzte Nachricht mit Tor oder Orientierungspunkt.
Möglicher Grund: Abholpunkt, Route, Maut oder Endbetrag müssen fahrtspezifisch geprüft werden.
So gehen Sie vor: Sichern Sie Screenshots und Beleg und bitten Sie den Support um Prüfung.
Möglicher Grund: Der Support braucht die abgeschlossene Fahrt zur Zuordnung.
So gehen Sie vor: Kontaktieren Sie ihn schnell mit Zeit, Strecke und Gegenstand. Eine Rückgabe ist nicht garantiert.
Fahrdienstzonen können auf einer anderen Ebene und vom Taxistand getrennt sein. Prüfen Sie den Ort nach der Buchung.
Zeigen Sie das Ziel auf Chinesisch und halten Sie Yuan oder eingerichtetes Alipay bereit.
FAQ
Hintergrund — nach der praktischen Anleitung
Uber führte sein China-Geschäft 2016 mit DiDi zusammen und beendete den eigenständigen Dienst. Das ist ein Marktausstieg, keine Netzsperre; ein VPN bringt Uber-Fahrten nicht zurück.
DiDi Japan funktioniert nicht in China. Installieren Sie die China-App; der Kontotransfer ist nicht bestätigt.
Nutzen Sie DiDis übersetzte Nachrichten statt denselben Ablauf wie bei koreanischen Apps zu erwarten.
Wählen Sie China-App oder Alipay. Kartenunterstützung garantiert nicht jede Karte.
China-App und lokale DiDi-App sind verschieden. Kontonutzung ist unbestätigt; Preise erscheinen in CNY.
Alipay spart eine zusätzliche App. Fremdwährungsgebühren legt Ihr Kartenanbieter fest.
Uber in Hongkong oder Macau bedeutet nicht, dass es auf dem Festland funktioniert. Prüfen Sie dort die App direkt.
